Häufige Fragen

Ihre Miete muss spätestens bis zum 10. eines jeden Monats gezahlt werden. Für jeden angefangenen Monat wird die vollständige Miete geschuldet.

Die Miete ist auf das Konto der ÖWOB (BE32 0910 2226 8502) mit entsprechender Mitteilung  zu überweisen. Zudem kann die Miete ebenfalls am Sitz der ÖWOB (Büros) gezahlt werden.

Bei Mietern von Sozialwohnungen hängt die monatliche Miete vom Wert der Wohnung und dem steuerpflichtigen Einkommen des Haushalts ab. Ausgehend von diesen beiden Faktoren wird die sogenannte theoretische Miete errechnet. Die tatsächliche Miete kann von dieser ursprünglichen Berechnung jedoch abweichen, wenn Sie beispielsweise Kinder zu Lasten haben. Zudem wird die tatsächliche Miete in jedem Fall durch zwei Preisdeckel begrenzt. So darf sie weder 20 Prozent des steuerbaren Einkommens eines Haushalts noch den normalen Mietwert der Wohnung übersteigen. Unter dem normalen Mietwert ist die Miete zu verstehen, die theoretisch im Privatsektor für eine solche Wohnung verlangt würde.

Ja, jeder Mieter zahlt zusätzlich zur Miete auch Mietnebenkosten. Diese ergeben sich in erster Linie aus persönlichen Verbrauchsausgaben. Je nach Immobilie können auch Kosten für den Unterhalt oder gemeinschaftlich genutzte Räume hierunter fallen. Die Zahlung der Mietnebenkosten erfolgt durch monatliche Vorauszahlungen, die dem Mietbetrag hinzugefügt werden. Jährlich wird von der ÖWOB eine Jahresabrechnung der Nebenkosten erstellt. Im Zuge dessen wird auch der Betrag der monatlichen Vorauszahlung neu festgelegt und dem Mieter mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

Wenn die Miete bzw. die Nebenkosten 20 Tage nach dem festgelegten Datum nicht vollständig gezahlt worden sind, werden für die geschuldeten Beträge Verzugszinsen gefordert. Bleiben die zugestellten Mahnungen in der Folge von Ihnen unbeantwortet, wird ein Anwalt zwecks Räumungsklage eingeschaltet. Deshalb zögern Sie nicht, wenn Sie Zahlungsschwierigkeiten haben. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Mieterdienst auf, damit gemeinsam nach Lösungen gesucht werden kann.

Alljährlich zum 1. Januar wird Ihre Miete aktualisiert, um den Betrag an Ihre aktuelle Einkommens- und Haushaltssituation anzupassen. Um eine korrekte Berechnung durchführen zu können, benötigt die ÖWOB unterschiedliche Dokumente von Ihnen. Diese werden meistens im Juni oder Juli angefragt. Sollten Sie die entsprechenden Dokumente nicht fristgerecht einreichen, wird Ihnen von der ÖWOB die Höchstmiete berechnet. 

Der abgeschlossene Mietvertrag gilt für einen Zeitraum von neun Jahren. Wenn keine Kündigung innerhalb der vertraglich festgelegten Fristen zugestellt wird, verlängert sich der Mietvertrag automatisch für weitere neun Jahre.

Wenn bei Ihrem Auszug keine Schäden Immobilie festgestellt werden und Sie Ihren Verpflichtungen als Mieter nachgekommen sind, erhalten Sie die Kaution innerhalb von vier Wochen zurück. Sind bei der Wohnungsabnahme Schäden zu bemängeln, werden die notwendigen Reparaturarbeiten mit der Kaution verrechnet.

Jede wichtige Änderung Ihrer familiären Situation müssen Sie der ÖWOB mitteilen, da sich dies auf die Berechnung Ihres Mietpreises auswirken kann. Hierzu gehören Änderungen Ihres Einkommens, Ihrer Haushaltszusammensetzung oder Telefonnummer. Auch die Anerkennung einer Invalidität oder einer Behinderung eines Haushaltsmitglieds sind uns zu melden.

Die ÖWOB zahlt diese Grundsteuer jährlich für all ihre Immobilien. Sollten Sie aufgrund Ihrer persönlichen Situation Anrecht auf eine Ermäßigung dieser Steuer haben, stellt die ÖWOB automatisch einen entsprechenden Antrag bei den zuständigen Finanzbehörden. Der Ausgleich wird in der Regel im November ausgezahlt. Achtung: Die Ermäßigung der Grundsteuer befreit Sie nicht von der Pflicht, die Miete zu zahlen. 

Eine kurze Anfrage mit Ihren Kontaktdaten per Brief oder E-Mail (mieter@owob.be) genügt. Die eingehenden Anfragen werden von uns chronologisch abgearbeitet. Sobald in Ihrem Viertel eine Garage frei wird, wird sie dem Mieter mit der ältesten Anfrage angeboten. Es ist also nicht die bisherige Mietdauer des Antragstellers ausschlaggebend, sondern der Zeitpunkt seiner Anfrage.

Jeder Mieter hat die Möglichkeit, einen Umzug in eine Wohnung zu beantragen, die seiner familiären Situation entspricht. Wenn also Ihre Wohnung aufgrund einer Veränderung Ihrer familiären Situation nicht mehr angemessen ist (Anzahl Kinder, eine Behinderung, die mit dem Zugang zur Wohnung unvereinbar ist etc.), wird Ihrem Wunsch nach einem Wohnungswechsel Priorität eingeräumt. Hierfür müssen Sie das entsprechende Antragsformular, ein persönliches Schreiben und gegebenenfalls ein ärztliches Attest bei der ÖWOB einreichen. Über jeden Antrag entscheidet das Wohnungsvergabekomitee. Sollte das Komitee Ihren Antrag genehmigen, kommen Sie auf eine Warteliste. Ihnen wird dann schnellstmöglich eine angepasste Immobilie zugeteilt.In allen anderen Fällen darf erst drei Jahre nach dem Einzug in eine ÖWOB-Immobilie ein Wohnungswechsel beantragt werden.

Als Mieter können Sie Ihren Mietvertrag unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist per Einschreiben kündigen. Sollten Sie in ein Altenheim ziehen, verkürzt sich die Kündigungsfrist auf zwei Monate. Grundsätzlich beginnt die Kündigungsfrist am 1. Tag des Monats, der auf den Versand des Einschreibens folgt. Bei einem Ableben des Mieters endet der Mietvertrag umgehend.

Grundsätzlich müssen Sie den Technischen Dienst der ÖWOB über jeden Schaden in oder an der Wohnung informieren. Wird die ÖWOB nicht zeitnah informiert, liegt die Verantwortung für auftretende Folgeschäden bei Ihnen. Trifft Sie keine Schuld am entstandenen Schaden, übernimmt die ÖWOB die Kosten für die Reparatur. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn  übliche Abnutzung, höhere Gewalt, Überalterung oder versteckte  Gebäudeschäden die Ursachen sind. In der Regel betrifft dies Dächer, Fassaden, äußere Schreinerarbeiten, Außenanstrich sowie größere Reparaturen. Alle kleineren Reparatur- und Wartungsarbeiten tragen im Gegenzug Sie als Mieter. Dazu gehört der Unterhalt der Innenwandverkleidung, der Innenböden sowie der Vertäfelungen im Innenbereich. Aber auch die Beseitigung von Sachbeschädigungen zählt dazu. Wenn Sie Reparaturen, die in Ihren Verantwortungsbereich fallen, nicht ausführen oder nicht ausführen lassen, wird die ÖWOB diese Arbeiten zu Ihren Lasten ausführen.

Außerhalb unserer Öffnungszeiten stellen wir Ihnen einen telefonischen Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Dieser ist freitags von 12 bis 16 Uhr sowie samstags und sonntags jeweils von 8 bis 16 Uhr erreichbar. Mieter im Norden der DG erreichen ihn unter der Nummer 087/63.97.60, Kunden in der Eifel wählen die Nummer 080/22.93.91. Achtung: Als Notfälle gelten ausschließlich ein totaler Heizungsausfall, verstopfte Kanäle und schwere Sturmschäden. Alle anderen technischen Probleme werden nicht sofort bearbeitet.

In diesem Fall bitten wir Sie, uns über die Probleme per Brief oder E-Mail an info@owob.be zu informieren. Wir behandeln Ihr Anliegen diskret. Die Herkunft der Informationen wird unter keinen Umständen an die betroffenen Personen weitergegeben.

Als Vermieterin ist die ÖWOB nicht befugt, in Streitigkeiten zwischen Nachbarn einzugreifen. Darunter fallen auch Ruhestörungen. Der erste Schritt wäre in diesem Fall, dass Sie versuchen, eine gütliche Lösung mit der betroffenen Person zu finden. Wenn der persönliche Austausch zu keinem Ergebnis führt, bitten wir Sie, mit der Polizei oder dem Friedensgericht Kontakt aufzunehmen.

Eine kurze Anfrage mit Ihren Kontaktdaten per Brief oder E-Mail genügt. Die eingehenden Anfragen werden von uns chronologisch abgearbeitet. Sobald in Ihrem Viertel eine Garage frei wird, wird sie dem Mieter mit der ältesten Anfrage angeboten. Es ist also nicht die bisherige Mietdauer des Antragstellers ausschlaggebend, sondern der Zeitpunkt der Anfrage.